Datenschutzerklärung

Informationen zu den verarbeiteten personenbezogenen Daten und deren Schutz
In dieser Übersicht finden Sie Informationen darüber, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten, warum wir sie verarbeiten und wie wir sie schützen.

1. Wer verarbeitet Ihre Daten?

Inova GmbH

Brunnerstraße 51, 65307 Bad Schwalbach

2. Warum verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten?

Wir verarbeiten Ihre Daten vorwiegend dazu, um Ihnen Dienstleistungen anzubieten und bereitstellen zu können, an denen Sie ein Interesse bekundet haben.

Konkret kann es sich um folgende Zwecke handeln:

Bestellungen/Lieferungen unserer Produkte und Kommunikation im Zusammenhang damit;
Wartung der gelieferten Produkte und Kommunikation im Zusammenhang damit;
Versand von kommerziellen Nachrichten, u. a. mit Informationen zu Neuigkeiten und Aktionsangeboten (dabei enthält jede entsprechende E-Mail die Möglichkeit der einfachen Abmeldung);
Verbesserung der Qualität unserer Dienstleistungen und Vorbereitung neuer Dienstleistungen;
Analysen und Messungen mit dem Ziel festzustellen, wie unsere Dienstleistungen (insbesondere unsere Website) genutzt werden.

3. Welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir?

Wir sammeln und verarbeiten nur Daten, die wir zur Erbringung der Dienstleistungen benötigen, für die Sie ein Interesse bekundet haben, sowie Daten für die oben aufgeführten Zwecke.

Vorwiegend handelt es sich dabei um Informationen, die Sie uns selbst mitgeteilt haben (bei persönlichen Treffen, durch elektronische Kommunikation oder über Formulare auf unserer Website), sowie allgemeine Informationen im Zusammenhang mit Ihrer Bewegung auf unserer Website. Wir erfassen nur grundlegende und allgemeine Daten für die weitere Kommunikation. Konkret kann es sich um folgende Daten handeln:

Vor- und Nachname
Unternehmen und Position
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
IP-Adresse (beim Besuch unserer Website)
Cookies (beim Besuch unserer Website)

4. Was berechtigt uns, Ihre personenbezogenen Daten zu sammeln?

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur in Fällen, in denen wir dazu legitime Gründe und eindeutige gesetzliche Berechtigungen haben, und zwar nur in dem Umfang, der für die Erfüllung des Zwecks notwendig ist, zu dem Sie uns diese Daten bereitgestellt haben. Normalerweise handelt es sich um die Verarbeitung von personenbezogenen Daten, die

zur Erfüllung eines abgeschlossenen Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich sind;
zur Wahrung unserer berechtigten Interessen (Personalisierung des Angebots auf der Website, Direktmarketing usw.) erforderlich ist;
aufgrund Ihrer Einwilligung erfolgt; oder
die zur Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtungen erforderlich ist (in Ausnahmefällen).

5. Wo werden Ihre personenbezogenen Daten gespeichert und wie sind sie geschützt?

Die meisten Ihrer personenbezogenen Daten werden in unseren elektronischen Informationssystemen verarbeitet, in denen sie sicher verschlüsselt gespeichert werden; der Zugang dazu ist nur befugten Benutzern möglich, die diese Daten zu dem Zweck, für den Sie uns diese Daten bereitgestellt haben, wissen müssen. Es handelt sich insbesondere um folgende Unternehmenssysteme:

ERP-System;
CRM-System;
Direktmarketing-System; oder
E-Mail-System.

Bestimmte personenbezogene Daten können auch in Papierform aufbewahrt werden; und zwar entweder vorübergehend, bis sie in unsere elektronischen Systeme eingegeben wurden, oder dauerhaft. Dokumente in Papierform werden immer durch geeignete Maßnahmen geschützt, die dem Maße ihrer Vertraulichkeit entsprechen (insb. Aufbewahrung unter Verschluss). Zur Entsorgung bestimmte Papierdokumente mit personenbezogenen Daten werden immer geschreddert.

Wir nehmen den Schutz Ihrer Privatsphäre sehr ernst. Zur Absicherung aller uns zur Verfügung stehenden personenbezogenen Daten verwenden wir in angemessener Weise alle empfohlenen Vorgehensweisen und Maßnahmen. Dennoch kann ein Datendiebstahl nie vollständig ausgeschlossen werden. Unter anderem aus diesem Grund erfassen und verarbeiten wir keine besonders schützenswerten Informationen; wir gehen gleichzeitig so vor, wie wir uns wünschen, dass andere mit unseren personenbezogenen Daten umgehen.

6. Wer hat Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten?

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist für uns sehr wichtig. Zugang dazu haben nur unsere Mitarbeiter, die diese zu dem Zweck benötigen, für den sie erfasst wurden; und in bestimmten Fällen sorgfältig ausgewählte Partner, die für uns bestimmte Dienstleistungen bereitstellen. Alle diese Partner sind vertraglich dazu verpflichtet, bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten die gleichen strengen Regeln einzuhalten, mit denen wir Ihre Daten verarbeiten.

Folgende Dritte können im erforderlichen Umfang Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten erhalten:

Anbieter unserer IT-Lösungen und ‑Systeme; und
Logistik- und Kurierunternehmen, mit denen wir im Rahmen Ihrer Bestellungen zusammenarbeiten.

In genau definierten Ausnahmenfällen können wir aufgrund verbindlicher Rechtsvorschriften verpflichtet sein, bestimmte personenbezogene Daten an verschiedene staatliche Behörden (Zollverwaltung usw.) zu übergeben.

7. Wie lange werden Ihre Daten verarbeitet?

Wir werden ihre Daten für den Zeitraum, in dem Sie unsere Dienstleistungen aktiv nutzen, sowie aus geschäftlichen Gründen weitere 3 Jahre verarbeiten.

Personenbezogene Daten, die aufgrund Ihrer Einwilligung bereitgestellt wurden, werden wir 10 Jahre lang verarbeiten (sofern Sie die Einwilligung nicht vorher widerrufen; dies können Sie jederzeit – siehe Art. 9) oder länger, wenn Sie die Einwilligung später erneuern.

Personenbezogene Daten, die wir aufgrund der geltenden Rechtsvorschriften verarbeiten müssen, verarbeiten wir für den in den entsprechenden Vorschriften geforderten Zeitraum. Wir dürfen diese Daten auch auf Antrag Ihrerseits nicht löschen.

In diesem Zusammenhang möchten wir Sie darauf aufmerksam machen, dass wir personenbezogene Daten, die für

die ordnungsgemäße Erbringung der von Ihnen bestellten Dienstleistungen oder
die Erfüllung unserer Verpflichtungen aus Verträgen zwischen Ihnen und uns oder aus allgemein verbindlichen Rechtsvorschriften

erforderlich sind, ungeachtet weiterer Umstände für den in den entsprechenden Rechtsvorschriften festgelegten Zeitraum verarbeiten müssen.

8. Muss ich meine personenbezogenen Daten angeben?

Sie teilen uns Ihre Daten immer freiwillig mit. Wenn Sie uns bestimmte Daten jedoch nicht mitteilen, können wir Ihnen unter Umständen bestimmte Dienstleistungen nicht erbringen (z. B. Kontaktangaben für Reklamationen).

9. Ist meine Einwilligung erforderlich? Wie kann ich sie geben und ggf. zurückziehen?

Zur Erfassung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten benötigen wir nicht unbedingt Ihre Einwilligung. Die Verarbeitung bestimmter Daten ist gesetzlich erforderlich oder für die Erbringung einer Dienstleistung notwendig.

In Fällen, in denen wir es für ethisch halten, bitten wir Sie trotzdem um die freiwillige Einwilligung. Diese Einwilligung erteilen Sie uns immer auf freiwilliger Basis, für einen konkreten Zweck und mit dem Bewusstsein dessen, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert. (Diese Informationen finden Sie in dieser Übersicht.) Die Einwilligung kann schriftlich oder elektronisch über unsere Website erfolgen.

Die erteilte Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie jederzeit und ohne Angabe von Gründen widerrufen. Schicken Sie dazu eine E-Mail an die Adresse dsgvo@inova-gmbh.com oder nutzen Sie eine der anderen Möglichkeiten, die in unseren elektronischen Nachrichten oder auf unserer Website angeboten werden. Der Widerruf der Einwilligung ist nicht rückwirkend und betrifft nur die weitere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Der Widerruf der Einwilligung hat außerdem keinen Einfluss auf Fälle, in denen wir Ihre personenbezogenen Daten auf einer anderen Rechtsgrundlage verarbeiten können oder müssen (z. B. zur Erfüllung von Verträgen, zur Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtungen usw.).

10. Welche Rechte haben Sie im Zusammenhang mit dem Schutz personenbezogener Daten?

Die Rechte bezüglich der personenbezogenen Daten, die Sie uns übermitteln, sind in der DSGVO und den geltenden Rechtsvorschriften verankert. Es handelt sich insbesondere um folgende Rechte:

Recht auf Widerruf der erteilten Einwilligung zu jedem beliebigen Zeitpunkt;
Recht auf auf Berichtigung oder Ergänzung der personenbezogenen Daten;
Recht auf eingeschränkte Verarbeitung;
Recht auf Einspruch gegen die Verarbeitung bei der Aufsichtsbehörde;
Informationsrecht bei der Verletzung der Sicherheit der personenbezogenen Daten;
Recht auf Vergessenwerden; und
Auskunftsrecht zu den verarbeiteten persönlichen Daten.

Einige der aufgeführten Rechte können nur in bestimmten Fällen und unter Berücksichtigung der aus den geltenden Rechtsvorschriften hervorgehenden Einschränkungen geltend gemacht werden.

11. Wie kann ich mich aus dem Direktmarketing abmelden oder meine Rechte geltend machen?

Die Abmeldung vom Direktmarketing ist sehr einfach – in jeder Nachricht, die Sie von uns erhalten, finden Sie einen Link, mit dem Sie sich mit einem Mausklick abmelden können.

Sie können Ihre Rechte unter der E-Mail-Adresse dsgvo@inova-gmbh.com geltend machen.

12. Wie können Sie uns kontaktieren?

Bei Fragen zum Schutz personenbezogener Daten können Sie uns folgendermaßen kontaktieren:

per E-Mail unter dsgvo@inova-gmbh.com; oder
per Post an der Adresse: Inova GmbH Brunnerstraße 51, 65307 Bad Schwalbach. Bitte adressieren Sie Briefe an den Datenschutzbeauftragten.

Zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten können wir vor der Beantwortung einen Identitätsnachweis fordern.